О редакции
Что это за проект
«Сигнал возврата» — редакционный навигатор для людей в России, которые столкнулись с потерей денег, взломом аккаунта или использованием персональных данных. Задача сайта — помочь быстро выбрать безопасные действия и официальные источники, пока идут сроки, которые нельзя пропустить.
Мы не публикуем вымышленные биографии, лицензии и «команду экспертов» и не выдаём общий материал за персональную юридическую консультацию. Всё, что здесь написано, — общая информация со ссылкой на первоисточник и датой проверки.
Авторство
Материалы подписаны нейтрально: «Редакция проекта». Такая подпись описывает процесс, а не придуманного эксперта. Ответственный редактор и канал для исправлений указываются в разделе «Контакты редакции».
Мы не публикуем отзывы, кейсы возврата и показатели эффективности без документов и разрешения участников. Отсутствие таких блоков — сознательная мера доверия, а не недоработка.
Чем сайт не является
Сайт не является банком, государственным органом, службой chargeback или гарантией возврата. Он не определяет виновность конкретной компании и не заменяет изучение договора, материалов проверки и обстоятельств дела.
Форма на сайте — это бесплатный разбор ситуации, а не заявка на возврат средств и не договор об оказании услуг. Мы не берём предоплату, не обещаем результат и не запрашиваем коды, пароли и номера карт.
На чём живёт проект
Проект существует за счёт консультационного направления: часть обратившихся после бесплатного разбора продолжает работу платно. Это единственный источник дохода сайта.
Мы не размещаем рекламу «сервисов возврата», не продаём ссылки и не берём деньги за упоминание или неупоминание компании в материалах. Считаем правильным сказать это прямо, а не прятать.